Hoe ziet de dag eruit?

Het belooft weer een bomvol programma te worden waarbij je 3 workshops naar keuze volgt of deelneemt aan de HR-Lounge. Experts uit de kinderopvangbranche verzorgen een workshop binnen hun eigen expertise en geven je praktische tips en trucs welke je direct kunt toepassen na afloop. Ideaal toch? Wat kun je verwachten?

Nienke Bloem - Binnen beginnen, is buiten winnen

De dag wordt afgetrapt door Nienke Bloem. Volgens velen beschouwd als dé Customer Experience Goeroe. Haar presentatie “Binnen beginnen, is buiten winnen” staat bol van interessante inzichten over het geluk van zowel medewerkers als jouw klanten. Nienke laat je zien over welke assen je beweegt om jouw klant ECHT centraal te stellen. Goed luisteren, vanuit jouw merk in de klantreis maakt het verschil, samen met jouw medewerkers. Denken en doen, dan sta jij aan de wieg van DE klantgerichte kinderopvang. Je creëert dit succes van binnenuit, met een blije klant als gevolg. Dat wil jij toch ook?

Programma

09:00 uur:  Ontvangst – Kop koffie

09:45 uur:  Feestelijke opening & Keynote Nienke Bloem

10:30 uur:  Pauze – infomarkt

10:45 uur:  Masterclass ronde 1

12:00 uur:  Lunch – infomarkt

12:45 uur:  Masterclass ronde 2

14:00 uur:  Pauze – infomarkt

14:15 uur:  Masterclass ronde 3

15:30 uur:  Einde inspiratiedag

16:00 uur:  Uitreiking Awards & Borrel

Overzicht workshops

Partners & Sponsoren